Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

En Yoyos cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos recogemos en el formulario «Agenda una demo» de esta web, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Esta política aplica solo a esta página web y a su formulario. El uso de la app de Yoyos tiene sus propias condiciones.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento es:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• RUC: [RUC]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Correo para temas de privacidad: [CORREO]
• WhatsApp: +51 977 909 427

En esta política, «Yoyos», «nosotros» o «nos» se refiere a [RAZÓN SOCIAL].

2. ¿Qué datos recogemos?

Cuando llenas el formulario «Agenda una demo», nos das:

• Tu nombre.
• Tu número de WhatsApp o celular.
• Qué vendes (rubro).
• Cómo prefieres que te contactemos (WhatsApp o llamada).
• Tu autorización (consentimiento), junto con la fecha y la hora en que la diste.

Todos los campos son obligatorios: sin ellos no podemos contactarte para la demo. Si no quieres darlos, no podremos atender tu solicitud por el formulario, pero igual puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos.

Para proteger el formulario del spam usamos medidas técnicas que distinguen personas de bots.

No recogemos datos sensibles. Este formulario no está dirigido a menores de edad.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

1. Contactarte para la demo: llamarte o escribirte por WhatsApp para coordinar y mostrarte Yoyos.
2. Gestión comercial: hacer seguimiento de tu interés, responder tus consultas y enviarte información sobre Yoyos (planes, precio y novedades del servicio), por WhatsApp o llamada.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles. No los vendemos ni los cedemos a terceros para que hagan su propia publicidad.

4. ¿Con qué base usamos tus datos?

Con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario. El consentimiento es libre, previo, expreso, informado e inequívoco.

Puedes revocarlo cuando quieras, de forma sencilla y gratuita, escribiéndonos por WhatsApp o a [CORREO]. Revocarlo no afecta lo que hicimos antes con tus datos.

Si nos pides no recibir más información comercial, lo atendemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Si no contratas Yoyos: guardamos tus datos hasta 12 meses desde nuestro último contacto contigo, y luego los borramos.
• Si contratas Yoyos: tus datos pasan a regirse por las condiciones del servicio.
• Si revocas tu consentimiento o pides que los borremos: los eliminamos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

6. ¿Quién más trata tus datos? (encargados y transferencias)

Para operar usamos proveedores que tratan tus datos por encargo nuestro, solo para las finalidades de esta política:

• Flujo transfronterizo: como algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, tus datos pueden salir del país. Lo hacemos con las garantías que exigen la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
• Otros casos: no transferimos tus datos a otros terceros, salvo que una autoridad competente lo pida conforme a ley.

7. Tus derechos (ARCO y otros)

Tienes derecho a:

• Información: saber cómo y para qué tratamos tus datos.
• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación (y actualización): corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a que usemos tus datos, por ejemplo para la gestión comercial.
• Tratamiento objetivo y portabilidad, en los términos de la ley.
• Revocar tu consentimiento cuando quieras.

Cómo ejercerlos: escríbenos a [CORREO] o por WhatsApp al +51 977 909 427. Tu solicitud debe incluir:

• tu nombre;
• copia de tu DNI o documento equivalente (o el documento que acredite a tu representante);
• qué pides;
• un correo o dirección para responderte;
• la fecha.

Es gratis.

Plazos máximos de respuesta (Reglamento, art. 69), en días hábiles desde el día siguiente a tu solicitud:

Salvo el de información, estos plazos pueden ampliarse una vez por el mismo plazo si se justifica, y te lo avisaríamos.

Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Banco de datos

Tus datos se guardan en el banco de datos personales «[NOMBRE DEL BANCO DE DATOS]», de titularidad de [RAZÓN SOCIAL], inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la ANPD con el código [CÓDIGO DE INSCRIPCIÓN].

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• conexión cifrada (HTTPS);
• acceso al CRM solo para las personas de Yoyos que atienden demos;
• protección contra spam.

10. Cookies y analítica

• Esta web no usa cookies de publicidad.
• Para saber cuántas personas la visitan podemos usar una herramienta de analítica sin cookies, que no identifica quién eres.
• El proveedor de alojamiento puede usar cookies técnicas, necesarias para la seguridad del sitio.
• Si en el futuro usamos cookies de analítica o publicidad, te pediremos permiso con un aviso antes de activarlas y actualizaremos esta sección.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si cambiamos de proveedor o si cambia la ley. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos: [CORREO] o WhatsApp +51 977 909 427.